Cambios y Devoluciones

En Ulanka queremos que estés encantado con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que conservan todas las etiquetas. Incluye el albarán de entrega dentro de la caja.

• 3.
  Envío del producto

  Puedes entregar tu paquete de forma gratuita en cualquiera de nuestras tiendas físicas o solicitar la recogida en un punto de conveniencia autorizado.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días hábiles.